3.15国际消费者权益日如期而至，对于很多用心做服务的企业来说，3.15是一个与消费者进行情感层面交流互动的良机。华纳集团旗下的各产业门店，今年3.15期间纷纷走出门店、亲近市民，用多种形式与消费者沟通交流，在构建和谐客情关系方面交出了一份漂亮成绩单。

今年3.15期间，山西路百货大楼举行了多场次的进社区活动，为市民提供多种形式的公益便民服务，收获了如潮好评。

如在云南路社区，山百为广大市民带来了黄金清洗、钟表检测、公益红绳编等专业度高、对技艺要求相对又比较苛刻的服务举措，引来了50余名市民的热情参与。“修钟表是手艺活，专业度高，到外面自己找师傅检修又有些不大放心，正好山百这次搞活动，我赶紧回家把表取来让师傅们检测一下。”现场，60多岁的张大爷说。

本次山百还携手先声再康药店健康咨询方面的医师，免费为市民提供健康检测、用药咨询等服务，也引来多位市民现场排起了长队。

此外，今年3.15期间，华纳集团旗下的太平商场、桥北太平等门店也创新形式，举办了多种形式的便民服务活动，收获了来自各界的好评。

“美好生活，为你盛开”。近年来，以让千家万户生活更美好为理念的华纳集团在履行社会责任方面不断自我加压，各区域门也以纷纷以服务大众为目标，从身边社区小事做起，致力于把门店打造成为服务社区的“邻里型商业中心”，成为为百姓提供“一站式”配套服务的平台。